Chính sách vận chuyển/giao nhận

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN/GIAO NHẬN

1. Hình thức giao hàng:

Jaly áp dụng cả 2 hình thức: giao hàng thanh toán tận nơi (COD) và đặt mua hàng thanh toán chuyển khoản trước. Jaly đưa ra những yếu tố để đảm bảo khách hàng yên tâm khi đặt và mua hàng trực tuyến (Xem hướng dẫn mua hàng và thanh toán online)

2. Thời gian giao hàng:

1-2 ngày nếu trong thành phố Hồ Chí Minh, các thành phố lớn từ 2-3 ngày, còn các tỉnh lẻ từ 5-7 ngày kể từ ngày nhân viên CSKH gọi xác nhận đơn hàng thành công (trừ ngày nghỉ lễ, chủ nhật, lịch nghỉ tại Jaly).

- Đối với các khu vực ngoại tỉnh, huyện xã thời gian giao hàng có thể chậm hơn 1-2 ngày (trừ ngày nghỉ lễ, chủ nhật, lịch nghỉ công ty Jaly).
- Đặc biệt có giao hàng vào buổi tối đến hết 22 giờ hằng ngày ( trừ ngày nghỉ lễ, chủ nhật, lịch nghỉ công ty Jaly).

3. Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển sẽ được hiển thị khi quý khách đặt hàng trong mục thanh toán trên website.

- Trong một số trường hợp phí vận chuyển không hiển thị hoặc quá cao, bộ phận CSKH sẽ gọi lại và xác nhận với Quý khách về chi phí vận chuyển nên quý khách có thể hoàn toàn an tâm khi đặt hàng. Hoặc quý khách có thể chủ động liên hệ với Jaly.vn để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời qua thông tin liên hệ bên dưới.
- Phí vận chuyển sẽ được bộ phận CSKH xác nhận với Quý Khách Hàng trong vài phút sau khi đặt hàng thành công.

4. Giao hàng đến khách hàng

Trong trường hợp bộ phận giao hàng không liên lạc được với khách hàng theo thông tin đã cung cấp, bộ phận CSKH sẽ liên hệ lại với khách hàng để xác nhận lại thông tin nhận hàng của Quý Khách. Trường hợp này phát lại tối đa 3 lần.

5. Nhận hàng và thanh toán